교육기관 AI 챗봇

교육기관 AI 챗봇은 기관이 승인한 교육과정 정보를 사용해 입학 문의 답변을 준비할 수 있습니다. 과정 식별자, 모집 시기별 버전, 출처 구절부터 준비하고, 불확실하거나 개인의 입학 자격에 관한 질문은 입학 담당 직원에게 전달합니다.

결과물은 AI Flowi Workflow로 준비한 입학 검토 요약과 답변 초안입니다. 입학 결정, 학생 기록 접근, 상담 예약에는 기관의 기존 절차가 필요합니다.

작업 예시: 입력, 처리 단계, 검토 결과

구성 예시이며, 이 전체 절차의 실제 테스트 기록은 없습니다.

입력은 모집 시기와 지원 서류가 명시된 승인된 과정 자료이며, 문의는 서류 안내와 개인의 지원 자격 판정을 함께 요구합니다. 해당 구절을 검색하고 모집 시기를 유지한 답변 초안을 만들어 직원에게 표시합니다. 예상 문구는 “이 모집 시기에 안내된 서류는 다음과 같습니다. 개인 지원 자격은 입학 담당자가 확인해야 합니다”입니다. 인계 자료에는 질문, 출처 버전, 미해결 자격 문의를 남기며 화면 표시만으로 전달 완료를 주장하지 않습니다.

교육과정 정보와 지원자 판정을 구분합니다

각 과정의 공개 요건을 해당 모집 시기와 함께 보존합니다. 다음 모집에 관한 질문에 오래된 안내서의 답을 알리지 않고 적용해서는 안 됩니다. 승인된 출처 자료에 과정 참조, 출처 개정판, 적용 모집 시기, 입학 담당 연락처를 기록합니다.

공개 정보와 개인의 입학 자격은 서로 다른 작업입니다. 도우미는 공개된 입학 요건을 찾을 수 있지만, 답변을 생성하는 것만으로 개인의 서류가 그 요건을 충족한다고 확인할 수는 없습니다. 추측한 입학 결과가 아닌 누락된 근거를 중심으로 직원 전달 내용을 구성합니다.

제안된 입학 검토 필드
요약 필드	정보 출처	직원 확인 사항
programme_reference	문의자가 선택한 과정을 승인된 출처와 대조한 정보.	이름이 비슷한 과정을 구분합니다.
intake_requested	제공된 경우 문의 텍스트.	모집 시기가 없으면 질문합니다.
source_revision	과정 문서 메타데이터.	답변 전에 적용 가능성을 확인합니다.
published_answer / evidence	관련 출처 구절만 사용합니다.	인용문과 적용 범위를 검증합니다.
unresolved_question	누락된 정보 또는 개별 검토가 필요한 요청.	다음 수동 문의 처리 단계를 배정합니다.

접근 권한과 승인 자료를 준비합니다

워크플로 작업 공간에 가상 과정 문의, 기관이 승인한 안내서, 입학 검토자를 준비합니다. 본인의 제공업체 계정과 선택한 서비스에 필요한 API 키 또는 기타 인증 정보를 준비하세요. 개인 학생 파일은 입학 문의 시험에 넣지 않습니다.

출처 수집 지침을 사용하면서 모든 과정 구절에 모집 시기와 개정판이 유지되는지 확인합니다. 선택 사항인 직원용 요약에는 대상 문서 편집 권한이 필요합니다. Google 인증 가이드를 사용합니다.

직원이 검토하는 입학 문의 구성을 만듭니다

통합 입학 문의 제안은 카탈로그에 문서화되어 있으나 Ai Flowi의 실운영 테스트를 거치지 않았습니다. 원본 명세는 검색, 텍스트 생성, 구조화 추출, 표시, 자리표시자 교체를 지원하지만 기관 시스템과의 연결이 테스트되었음을 입증하지는 않습니다.

Chat Input: 과정과 모집 시기 문의의 질문 입력 절차를 따릅니다.
Knowledge Base: 승인된 과정·모집 시기 출처의 문서 검색 구성을 사용합니다.
Parser: 과정 구절의 Parser 구성 절차를 따릅니다.
OpenAI 및 Language Model:OpenAI에는 제공업체 구성 참조 문서를 사용한 뒤, 그 model_output을 Language Model.model로 전달합니다. Parser.parsed_text의 검색된 과정 근거는 Language Model.input_value로 입력합니다. 이 수동 시험에서는 system_message에 아래의 정확한 가상 문의와 범위가 제한된 지침을 넣습니다. 문의는 명시적으로 입력합니다. 검색 구절만으로는 생성기가 어떤 질문을 받았는지 알 수 없습니다.
Structured Output: Language Model.text_output을 input_value에 연결하고 설정된 LanguageModel 포트는 model에 연결합니다. schema_name = admissions_enquiry_brief로 설정하고, 표 편집기를 통해 output_schema를 채운 뒤 위의 검토 필드를 요청하는 system_prompt를 제공합니다. 미해결 항목을 수락된 답변으로 바꾸지 말고 보존합니다.
Chat Output: 입학 검토용 채팅 표시 절차를 사용합니다.

이 수동 실습에서 Chat Input으로 제출한 질문은 system_message에 복사한 문의와 같아야 합니다. 다음 지시문을 그대로 사용합니다:

Synthetic enquiry: What published entry requirements apply to Programme A for the next intake, and does my qualification satisfy them?
Use only the programme evidence supplied in input_value.
Identify the intake and document revision supporting each requirement.
If the next intake is not identified or supported, ask admissions staff to clarify it.
Quote published requirements without deciding personal eligibility.
Keep missing information and conflicting revisions visible for staff review.

Programme A는 가상 명칭이며 실제 기관이나 과정을 주장하지 않습니다. 다른 질문을 시험할 때는 두 곳에 적힌 문의를 함께 변경하고 해당 근거를 다시 검색합니다. 동적 문의 삽입은 이 수동 제안의 범위 밖입니다.

재사용 가능한 입학 문의 지침은 Prompt Template 설정과 서식 한계를 참조합니다.

선택 사항인 직원용 문서를 준비합니다

직원이 준비한 문의 문서에 Template Merge 구성을 적용합니다.

수락된 과정 참조, 요청된 모집 시기, 출처 개정판, 미답변 질문을 요약의 해당 구역에 연결합니다. 공개 입학 요건이 있더라도 지원자의 자격 질문은 미해결 구역에 둡니다. 입학 담당 직원에게 인용된 요건과 누락된 개인 근거를 모두 전달해, 요약에서 아직 검토할 내용을 설명해야 합니다.

문서의 독자에 따라 내용도 달라집니다. 직원 전용 요약에는 내부 확인 메모를 담을 수 있지만 공개 답변 초안에는 기관이 승인한 과정 정보만 포함해야 합니다. 직원은 문의 검토 밖에서 텍스트를 사용하기 전에 이 차이를 확인합니다.

모집 시기 질문에 알맞은 범위로 답합니다

가상 문의가 과정명을 제시하면서 공개된 모집 시기 명칭 없이 다음 모집을 묻는다고 가정합니다. 검색 결과에는 오래된 안내서 하나와 현재 과정 개요 하나가 나옵니다. 초안은 과정을 식별할 수 있지만, 오래된 안내서의 요건과 개요를 합쳐 다음 모집 시기의 정책처럼 제시해서는 안 됩니다.

과정 참조, 모집 시기 명칭, 출처 개정판, 요건 구절, 예외 사항을 하나의 근거 묶음으로 유지합니다. 출처에 모집 시기가 없으면 그 누락을 입학 담당 직원이 볼 수 있도록 남깁니다. 요청된 모집 시기는 문의에서, 적용되는 모집 시기는 출처에서 가져옵니다. 요건이 관련 있다고 제시하기 전에 두 시기가 일치해야 합니다.

직원용 요약에서는 과정 참조를 과정 필드에, 문의자의 표현을 요청 모집 시기 필드에, 문서 개정판을 출처 필드에 연결합니다. 자격 판정은 제외합니다. 그러면 직원은 생성된 답변을 입학 판정으로 오해하지 않고 기관의 기존 절차로 모집 시기를 확인하고 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.

답변이 달라지는 사례를 검토합니다

모집 시기별 안내서가 두 개 있는 과정을 묻습니다. 초안은 선택한 개정판을 명시하거나 추가 확인을 요청해야 합니다.
의도한 모집 시기를 생략합니다. 모델이 선택한 기본값을 적용하지 않고 미해결로 남기는지 확인합니다.
개인의 자격으로 입학할 수 있는지 묻습니다. 입학 결정 없이 직원 검토 질문이 나와야 합니다.
출처에 없는 과정 질문을 제공합니다. 정책을 만들어 내지 않고 답변 정보가 없다는 메모를 남기는지 확인합니다.
자리표시자가 누락된 사본에서 문서 병합을 시험합니다. 표시된 결과를 검증하고 불완전한 요약은 직원에게 남깁니다.

교육 챗봇의 범위가 적합하지 않은 경우는 언제인가요?

이 문의 초안을 학생의 입학 자격 평가나 입학 담당 직원의 대체 수단으로 사용하지 않습니다. 이 구성에는 학생 시스템 커넥터, 시간표 처리 또는 검증된 일정 예약 단계가 없습니다. 데이터 타입이 올바른 경로라도 제공업체를 사용할 수 없거나, 출처를 읽을 수 없거나, 문서 권한이 부적절하면 실패할 수 있습니다.

변경이 적은 과정 페이지는 생성 없이도 단순한 입학 요건 질문에 답할 수 있습니다. 별도의 앱 단계에는 방문자 챗봇 게시 안내를 사용합니다. 양식 제출 문서 생성 절차에는 Windows 줄바꿈을 LF로 변환한 뒤 42/42 검사가 통과했다고 기록되어 있습니다. 이 검사는 해당 양식 입력과 생성 문서의 재확인에 관한 것이며, 입학 정보 검색과 Template Merge는 제외됩니다.

관련 자료: 챗봇 대화 설계: 명확화, 대체 응답, 안전한 인계.

사용량과 인접 가이드

카탈로그와 활용 절차 허브를 참조합니다. 상품 비교와 지원 업무 관리는 서로 다른 출처 및 검토 명세를 보여 줍니다.

작성: Ai Flowi · Ai Flowi의 입학 안내 가이드 · 게시일 2026-10-11

설정 참고: 지식 베이스와 문서 검색 · 채팅 출력: Chat Output 컴포넌트 (AI Flowi Workflow)