Pemadaman Akaun dan Data
Kemas kini terakhir: 9 Oktober 2026
Pemadaman akaun dan data peribadi yang berkaitan boleh dimohon oleh pengguna Ai Flowi.
1. Cara Memohon Pemadaman Akaun
Jika pilihan pemadaman akaun tersedia dalam aplikasi Ai Flowi atau tetapan akaun anda, anda boleh mengemukakan permintaan terus melalui akaun anda.
Sebagai alternatif, anda boleh memohon pemadaman dengan menghantar e-mel ke:
Sila gunakan subjek:
Permintaan Pemadaman Akaun
Sila berikan:
- alamat e-mel berdaftar anda;
- nama anda;
- nama pengguna atau ID akaun anda, jika ada; dan
- pernyataan yang jelas bahawa anda ingin memadamkan akaun Ai Flowi anda secara kekal.
Jangan hantar kata laluan atau maklumat pengesahan sensitif yang lain melalui e-mel.
2. Pengesahan Identiti
Untuk mengelakkan pemadaman tanpa kebenaran, Ai Flowi boleh mengesahkan bahawa orang yang mengemukakan permintaan diberi kuasa untuk memadamkan akaun tersebut.
Kami mungkin meminta maklumat tambahan apabila terdapat keperluan yang munasabah untuk pengesahan.
3. Perkara yang Akan Dipadamkan
Setelah permintaan disahkan dan diluluskan, kami akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi yang berkaitan dengan akaun dan tidak lagi diperlukan, yang mungkin merangkumi:
- akaun pengguna Ai Flowi;
- maklumat profil;
- keutamaan akaun;
- data akaun yang berkaitan dengan chatbot;
- data perbualan yang dikawal oleh Ai Flowi, jika berkenaan; dan
- data peribadi lain yang berkaitan dengan akaun.
Pemadaman akan tertakluk kepada pengecualian yang diterangkan di bawah.
4. Maklumat yang Mungkin Disimpan
Maklumat tertentu mungkin perlu disimpan selepas pemadaman akaun apabila terdapat keperluan yang munasabah untuk:
- kewajipan undang-undang atau kawal selia;
- rekod cukai dan perakaunan;
- rekod transaksi dan pembayaran;
- pencegahan penipuan dan penyalahgunaan;
- siasatan keselamatan;
- penyelesaian pertikaian;
- penguatkuasaan perjanjian; atau
- mewujudkan, melaksanakan atau mempertahankan hak di sisi undang-undang.
Data juga mungkin kekal buat sementara waktu dalam sistem sandaran yang disulitkan atau dilindungi sehingga kitaran penyimpanan sandaran yang berkaitan selesai.
Maklumat yang disimpan sedemikian tidak akan digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan.
5. Data Chatbot Pelanggan Perniagaan
Ai Flowi boleh menyediakan teknologi chatbot dan AI kepada perniagaan yang menggunakan Ai Flowi untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka sendiri.
Dalam sesetengah keadaan, pelanggan perniagaan yang berkaitan mengawal data peribadi yang dikumpulkan melalui chatbotnya dan Ai Flowi memproses maklumat tersebut bagi pihak pelanggan itu.
Jika permintaan anda berkaitan dengan maklumat yang diserahkan kepada chatbot berasaskan Ai Flowi milik perniagaan lain, anda mungkin perlu menghubungi perniagaan tersebut secara langsung.
Ai Flowi akan membantu pelanggan perniagaan kami mengendalikan permintaan pemadaman yang berkenaan apabila diperlukan.
6. Tempoh Pemprosesan
Permintaan pemadaman akaun yang telah disahkan biasanya diproses dalam tempoh 7 hari bekerja.
Permintaan yang rumit atau maklumat yang mesti disimpan disebabkan keperluan undang-undang atau keselamatan mungkin memerlukan pengendalian tambahan.
7. Pembatalan Langganan
Pemadaman akaun Ai Flowi dan pembatalan langganan berbayar ialah proses yang berkaitan tetapi berasingan melainkan Ai Flowi mengesahkan dengan jelas sebaliknya.
Jika anda mempunyai langganan berbayar yang aktif, anda disarankan membatalkan langganan tersebut sebelum memohon pemadaman akaun untuk mengelakkan caj pembaharuan pada masa hadapan.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik kami.
8. Kesan Pemadaman Akaun
Pemadaman akaun adalah kekal.
Selepas pemadaman:
- anda mungkin kehilangan akses kepada akaun Ai Flowi anda;
- konfigurasi yang disimpan dan data akaun mungkin tidak lagi tersedia;
- maklumat yang dipadamkan mungkin tidak dapat dipulihkan; dan
- anda mungkin perlu mencipta akaun baharu jika anda ingin menggunakan Ai Flowi semula.
9. Hubungi Kami
Untuk permintaan pemadaman akaun atau data peribadi:
Ai Flowi
Laman web: https://aiflowi.com
E-mel: contact@aiflowi.com
Subjek e-mel: Permintaan Pemadaman Akaun